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设备(手机)连接PP助手失败?

亲,请您先卸载iTunes组件<点击查看卸载方法>,然后卸载重装PP助手(安装PP过程中会电脑会自动重装iTunes驱动,请耐心等待驱动安装完成),然后查看是否能正常连接。

注:连接电脑时,如设备有锁屏密码先解锁、手机屏幕出现“信任此电脑”后请点“信任”。

如问题依旧,请您尝试以下方法:

1、麻烦尝试“工具箱-修复iTunes组件”,如果修复失败,请卸载已安装的组件,去iTunes官网 https://www.apple.com/itunes/download/ 下载最新版iTunes进行安装,(64位操作系统)完整iTunes包含6个组件【32位操作系统的iTunes有5个组件】如下图,安装前请先将已安装的组件卸载掉。安装完成后确认6(5)个组件都已安装成功,就可以连接PP助手了。win7在“控制面板-程序-程序和功能”中卸载和查看安装情况,win10在“设置-应用-应用和功能”中查看。
2、如您卸载安装itunes 依旧连接不上,请您取消锁屏密码/更换一下usb接口/更换一下数据线后再尝试;
3、请您尝试重启电脑;
4、请您尝试修改iTunes驱动<点此查看方法>,在链接哦。

如图:

以上信息是否对您有帮助?

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