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备份/恢复应用失败?

亲,关于您反馈的问题,请您尝试操作:
1.备份应用时必须保持设备非锁屏状态,否则会导致应用无法备份出来 
2.越狱应用备份出来无法安装到未越狱设备里,只能下载正版应用覆盖安装后再备份出来,才能安装到未越狱设备 
3.备份的应用有些由于厂商的设定,虽然能备份文档资料,但无法恢复出来,如360、QQ音乐等,一般微信、QQ、微博可以备份聊天记录。 
若亲的问题仍然无法改善,请咨询下方【人工客服】,感谢对PP助手的支持!

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