PP助手电脑版5.0帮助中心

首页 > 备份/还原 > 备份/恢复应用失败?

备份/恢复应用失败?

亲,请您查看是否为以下情况:
1、锁屏状态下无法备份应用,请保持设备为非锁屏状态;
2、部分应用受厂商设定,文档资料能备份但无法恢复(如360、QQ音乐);
3、越狱应用备份出来无法安装到未越狱设备里;
4、一般情况下微信、QQ、微博可以备份聊天记录。

ps:由于系统限制,只有越狱设备或者8.3以下固件可以同时备份应用及其文档。

如有需要,请咨询下方【人工客服】,感谢对PP助手的支持!

以上信息是否对您有帮助?

联系我们